Jakarta, CNN Indonesia —
Pesan di WhatsApp web terkadang tidak sinkron dengan ponsel, karena terdapat Sebanyaknya masalah. Lalu, bagaimana caranya mengatasi masalah ketidaksinkronan tersebut?
WhatsApp menyebut masalah utama yang membuat WhatsApp Web tidak sinkron Merupakan koneksi. Selain isu sinkronisasi, gangguan koneksi Bahkan disebut dapat menyebabkan masalah lain.
“Bila Anda mengalami masalah saat mengirim dan menerima obrolan, atau mengunggah dan mengunduh foto atau video, alasan paling umum Merupakan koneksi Internet yang buruk. Ini Bahkan bisa menyebabkan masalah saat mendengarkan atau merekam audio, termasuk audio untuk status,” tulis WhatsApp di laman dukungannya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Untuk mengecek masalah koneksi, pengguna bisa membuka WhatsApp Web dan melihat ikon kuning di samping pesan Komputer tidak terhubung. Tanda ini artinya Anda tidak memiliki koneksi internet yang aktif.
Anda dapat mencari sumber koneksi internet lain atau menghubungi penyedia internet untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Bila perangkat terhubung ke internet dan memiliki sinyal kuat, tetapi Anda masih mengalami masalah sinkronisasi, maka ada beberapa Trik yang bisa dilakukan.
Trik pertama yang bisa dicoba Merupakan memuat ulang halaman WhatsApp Web.
Trik lainnya Merupakan membersihkan cache dan cookie di browser yang Anda pakai.
Anda Bahkan bisa mencoba untuk keluar dari WhatsApp dan login kembali ke akun di WhatsApp Web.
Login kembali terkadang membutuhkan waktu. Koneksi yang buruk bisa memperlambat proses ini, sehingga pastikan perangkat terhubung ke jaringan dengan koneksi internet yang baik.
“Atur jaringan Anda untuk mengizinkan akses lalu lintas ke “web.whatsapp.com” atau “.whatsapp.net“. Langkah ini bisa menyelesaikan masalah jaringan Wi-Fi yang memblokir WhatsApp,” terang WhatsApp.
Lebih lanjut, WhatsApp Web berfungsi di Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera, atau Safari versi terbaru. WhatsApp Web disebut tidak berfungsi di beberapa browser yang lawas, seperti Internet Explorer.
Opsi lain ketika mengalami masalah sinkronisasi WhatsApp Web Merupakan menggunakan alternatif WhatsApp untuk Desktop. Anda bisa mengunduh aplikasi ini di Microsoft Store atau App Store untuk perangkat Mac.
(lom/wiw)
Sumber Refrensi Berita: CNNINDONESIA
